1  message(s)

16/03/2025 15:27

ecran noir

bonjour ,il m'est impossible de regarder des contenue que ce soit en direct ou des film l'ecran reste noir et le film ne se lance pas

Oldest First
Selected Oldest First

il y a 4 mois

idem. Nouvelle mise à jour de l'appli. Obligé de désinstaller pour réinstaller mais ça ne marche pas. Impossible de regarder Canal via l'appli sur PC.Ne mettez pas à jour si c'est pour nous empêcher de profiter de notre abonnement. Ou remboursez...

1  message(s)

idem ?

impossible lire des films via l'appli mycanal sur mon pc ?

2  messages

il y a 4 mois

Idem sur mon PC...

Si ça peut aider la maintenance, voilà l'erreur remontée par le debugger :

2  messages

Idem sur mon PC...

544  messages

il y a 4 mois

@tous : Bonsoir

Pour vous dépanner, suivez ce lien : Solutions pour le bug du direct de l'application myCANAL... 

Cdlt et belle fin de journée ☼ 

(Modifié)

1  message(s)

@Zazen​ : bonjour

je clique sur 'solution pour le bug....' et rien ne se passe ???

Cdlt

544  messages

Bonjour badland77 

Essayez de vous déconnecter/reconnecter au site depuis votre avatar en haut de la page; si vous utilisez un VPN ou un bloqueur de pubs, désactivez-le auparavant 

Sinon, je vous insère une image ainsi que le lien de l'appli posté dans mon sujet; je rajoute également celui du site web myCANAL 

Cdlt et belle fin de journée ☼ 

(Modifié)

2  messages

Bonjour,

La désinstallation puis réinstallation de l'application a résolu ma problématique.

Cdlt.

Communauté
Envie de participer ?
Répondez aux questions des autres abonnés, partagez vos conseils ou posez vos questions...
SE CONNECTER