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enchainement des épisodes sur sérieclub
Depuis la nouvelle version je n'arrive pas à désactiver l'enchaînement des épisodes sur SérieClub.
Est-ce normal?
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Depuis la nouvelle version je n'arrive pas à désactiver l'enchaînement des épisodes sur SérieClub.
Est-ce normal?
Réponse approuvée par l'auteur
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.8K messages
il y a 2 mois
@carole1869504
Je fais effectivement le même constat, j'en informe nos équipes techniques.
Sachez que l'anomalie ne se produit pas sur Edge.
Je vous remercie pour l'alerte et vous souhaite une bonne journée.
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Réponse certifiée par CANAL+
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.8K messages
il y a 23 jours
Bonjour à tous,
Nos équipes sont intervenues concernant cette anomalie.
Pouvez-vous me confirmer que vous n'êtes plus impacté par ce souci ?
Merci de votre patience.
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carole1869504
7 messages
il y a 3 mois
J'ai fait ce constat en allant sur canal + sur internet. Je n'ai pas de problèmes avec les autres chaînes. J'ai désactivé dans les réglages du player CANAL+ l'enchaînement des épisodes mais ça ne marche pas quand je vais sur SerieClub.
Merci pour votre réponse.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour @carole1869504,
Cela se produit-il sur toutes les séries de cette chaîne ou sur une en particulier ?
Sur quel navigateur faites-vous ce constat ?
Merci.
(Modifié)
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carole1869504
7 messages
il y a 2 mois
J'ai ce problème sur toutes les séries que j'ai essayé de voir sur sérieclub et aussi sur paris première. J'ai le même problème que ce soit sur firefox ou chrome.
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ldemendi
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour, j'ai le même souci sur le visionnage des émissions en replay (sur Chrome).
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour @ldemendi,
Pouvez-vous m'indiquer le nom des programmes sur lesquels vous faites ce constat ?
Merci.
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sam_31
1 message(s)
il y a 2 mois
Même constat de mon côté quelque soit la série depuis le nouveau player.
Je suis également sur Firefox. L’option est inopérante, les épisodes s’enchaînent.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Pouvez-vous essayer avec le navigateur Edge (en attendant une solution plus pérenne) ?
Merci.
(Modifié)
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carole1869504
7 messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Quel que soit le navigateur, y compris Edge, ça ne change rien. Les épisodes n'arrêtent pas de s'enchaîner les uns après les autres.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Nos équipes travaillent à la résolution de cette anomalie.
Je vous remercie de votre patience et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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andre13460929
1 message(s)
il y a 1 mois
Idem pour moi.
Toujours pas solutionné?
gilles
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.8K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier que cette fonctionnalité est bien désactivée dans vos réglages ?
Sur quel équipement faites-vous constat ?
Pouvez-vous me préciser sur quelles chaines ainsi que sur quels contenus ?
Par avance merci.
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carole1869504
7 messages
il y a 1 mois
Comme je l'ai déjà dit avant.
La fonction est bien désactivée. J'ai le même problème que je sois sur Chrome, Firefox ou Edge.
Les épisodes des séries s'enchainent les uns après les autres sur de très nombreuses chaines.
Serie Club, paris première, my tf1, france tv, paramount+. Je n'ai pas essayé toutes les chaines
Pour Paramount. Parfois il s'arrête après un épisodes et parfois il continue sans s'arrêter...
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour @carole1869504
Il s'agit d'un incident global sur les enchainements des épisodes. Le fait de le désactiver dans le menu n'est pas pris en compte.
Nos équipes ont pris le point.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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