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Erreur DRM-1
Bonjour,
Abonnée Canal+ Rat Séries, j'ai également souscrit à l'abonnement Canal Multisport, je ne peux cependant pas accéder aux chaînes Canal Live 1, 2 et 3 pour regarder la Ligue des Champions que ce soit sur mon application téléphone ou sur l'application sur mon support télévision Google Chromecast.
Le message d'erreur suivant s'affiche "mise à jour technique en cours pour améliorer le service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous reconnecter ultérieurement au service. Erreur DRM-1."
Après avoir essayé les solutions proposées par l'assistance IA (redémarrer l'application et l'appareil, vérifier que les droits sont réactivés, vérifier que l'application est à jour) rien de résout le problème, l'IA redirige également vers une adresse mail de support qui en réponse automatique renvoie vers l'assiette IA 😭
Je veux juste regarder la Champions League moi 😭
Said_EquipeCANAL
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1.7K messages
il y a 5 jours
Bonsoir,
Vous avez un code erreur comme OPES 230 par exemple ?
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abonne8x85841j
5 messages
il y a 4 jours
Sur l'ordinateur j'ai le code OPES 230 en revanche, avec en infos supplémentaires "erreur DRM-1OPES 230 ; DRM-1 ; non licence given ; 1136
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Said_EquipeCANAL
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1.7K messages
il y a 4 jours
Merci.
Pouvez-vous essayer ce qui suite ?
Renseignez : edge://flags/ dans la barre d'adresse
Cherchez "playready et passez-le en "Disabled" puis cliquez sur "redémarrer"
Tenez-moi informé
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abonne8x85841j
5 messages
il y a 4 jours
le problème persiste avec le même code erreur même en changeant de navigateur...
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Said_EquipeCANAL
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1.7K messages
il y a 4 jours
Avez-vous essayé la manipulation que je propose dans mon message précèdent ?
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abonne8x85841j
5 messages
il y a 4 jours
oui je l'ai essayé
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