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19/10/2025 07:37
Je n'arrive plus à me connecter à canal+ , erreur #4001 flux indisponible sur mon écran depuis hier.
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Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
N'y a-t-il pas d'autres indications dans le message d'erreur ?
Merci.
il y a 14 jours
J'ai la même problématique chez free. Impossible le de regarder la chaîne canal plus alors qu'elle se trouve dans mon offre
il y a 12 jours
Bonjour @abonne5521k33k,
Dans un premier temps procédez à un redémarrage de votre box TV et internet.
Ensuite, pouvez-vous vider le cache de votre application ?
Pour cela allez dans le menu paramètre de votre box puis application, et enfin Canal+.
Si le problème persiste, réinstaller l'application.
Tenez-moi informé.
il y a 6 jours
Même message (Erreur Player #4001, Flux indisponible, etc.) sur Freebox Pop.
J'ai redémarré plusieurs fois la box mais le pb persiste.
il y a 3 jours
Sur quelle chaîne rencontrez-vous ce message ?
Utilisez-vous bien l'univers CANAL+ sur cette box ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
N'y a-t-il pas d'autres indications dans le message d'erreur ?
Merci.
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abonne5521k33k
1 message(s)
il y a 14 jours
Bonjour,
J'ai la même problématique chez free. Impossible le de regarder la chaîne canal plus alors qu'elle se trouve dans mon offre
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 12 jours
Bonjour @abonne5521k33k,
Dans un premier temps procédez à un redémarrage de votre box TV et internet.
Ensuite, pouvez-vous vider le cache de votre application ?
Pour cela allez dans le menu paramètre de votre box puis application, et enfin Canal+.
Si le problème persiste, réinstaller l'application.
Tenez-moi informé.
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abonne6q541r12
1 message(s)
il y a 6 jours
Bonjour,
Même message (Erreur Player #4001, Flux indisponible, etc.) sur Freebox Pop.
J'ai redémarré plusieurs fois la box mais le pb persiste.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.2K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Sur quelle chaîne rencontrez-vous ce message ?
Utilisez-vous bien l'univers CANAL+ sur cette box ?
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