Erreur technique - relancer le service

Bonjour à la communauté,

depuis 4 jours je n'arrive plus à avoir les chaines canalplus,

dès l'allumage du décodeur, cela m'indique erreur technique - relancer le service

j'ai réalisé à plusieurs reprises on-off du décodeur, réinstallation partielle - réinstallation totale,

je redémarre sans arrêt le décodeur via 911, recharge mes droits mais rien n'y fait,

je désespère, j'ai lu que ce type de problème arrive de temps en temps à la lecture de posts antérieurs,

pensez-vous que cela vienne de canalplus ou du matériel?

Comment contacter un technicien, SAV.

merci de votre aide

Bonne soirée