Bonjour, oui, votre conseillère m'a demandé de voir avec free, qui m'a demandé de réinitialiser le player de ma box, j'ai réinitialisé le player, re téléchargé canal+, j'ai aussi éteind et rallumé la box, mais toujour la même erreur sur les chaines en live (UPES_211) , et sur l'application canal+ de ma télévision, quand je lance un programme cette erreur apparait ("Vous semblez être en dehors du territoire de consommation ou utilisez un proxi, si vous utilisez un proxi ou VPN, merci de le désactiver) mais je n'utilise ni l'un ni l'autre, pourtant, tout fonctionne sur mon PC.
Étant un abonné comme vous, concernant l'application CANAL/TV, avez-vous éteint électriquement le TV pendant 45 secondes pour qu'il se réinitialise lors de son redémarrage ?
Avez-vous vérifié que le TV ( référence ?) est à jour au niveau logiciels ?
Bonjour, grand merci à vous Gerarmancuva, effectivement, j'ai remis à jour ma télévision, ca que je n'avais pas fais depuis très lontemps, et tout refonctionne.
Merci !!!
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gerarmanvuca
2K messages
il y a 10 jours
Bonjour @abonnev354731,
Avant d'écrire ce message, aviez-vous parcouru les 11 sujets ouverts sur ce forum concernant "erreur UPES _211", avec peut-être la solution ?
Cordialement
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abonnev354731
3 messages
il y a 10 jours
Bonjour, oui, votre conseillère m'a demandé de voir avec free, qui m'a demandé de réinitialiser le player de ma box, j'ai réinitialisé le player, re téléchargé canal+, j'ai aussi éteind et
rallumé la box, mais toujour la même erreur sur les chaines en live (UPES_211) ,
et sur l'application canal+ de ma télévision, quand je lance un programme cette erreur apparait
("Vous semblez être en dehors du territoire de consommation ou utilisez un proxi,
si vous utilisez un proxi ou VPN, merci de le désactiver) mais je n'utilise ni l'un ni l'autre,
pourtant, tout fonctionne sur mon PC.
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gerarmanvuca
2K messages
il y a 10 jours
@abonnev354731
Étant un abonné comme vous, concernant l'application CANAL/TV, avez-vous éteint électriquement le TV pendant 45 secondes pour qu'il se réinitialise lors de son redémarrage ?
Avez-vous vérifié que le TV ( référence ?) est à jour au niveau logiciels ?
Cordialement
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abonnev354731
3 messages
il y a 9 jours
Bonjour, grand merci à vous Gerarmancuva, effectivement, j'ai remis à jour ma télévision, ca que je n'avais pas fais depuis très lontemps, et tout refonctionne.
Merci !!!
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