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Interruption diffusion Rugby + le Samedi soir à 21h50 et le Dimanche soir dès 21h sur les chaines Live 1 et 2(231 et 232)
Bonjour,
Je suis abonné Rugby + depuis longtemps ; depuis début Septembre 2025 la chaine Live1(N° 231) ou Live 2(N° 232)arrête sa diffusion tous les Samedi soir vers 21h50 et Dimanche soir vers 21h sur le décodeur Canal relié à une parabole vers ASTRA(apparait la mire de non abonné !), ce qui correspond à peu près à la mi-temps ou au début du match de Rugby qui y est diffusé !!! alors que sur My Canal la diffusion continue normalement=donc obligé de basculer sur ma tablette ou Smart TV secondaire connectée: ce qui n'est pas génial."
Cela fait 7 semaines que ça dure et ça devient SUPER INACCEPTABLE
Le 20/10/2025 lors du dernier contact avec le SAV Canal l'appelante m'a raconté des sornettes:
1- que j'étais le seul à avoir ce problème or ce forum prouve le contraire
2 - que cela provenait surement de ma parabole qui avait un signal trop faible pour un fonctionnement correct de Rugby + !!!!
Sur mon insistance soupçonnant un PB de droits elle a cependant accepté de m'envoyer une nouvelle carte, ce qui n'a rien changé.
Merci aux techniciens/Ingénieurs CANAL de faire le nécessaire pour résorber ce problème de droits
lechat81
9 messages
il y a 12 jours
Si on fait une ré-initialisation partielle du décodeur et qu'on le raccorde uniquement sur Internet celà fonctionne correctement donc les droits transmis par Internet à la carte sont bons; par contre dès que on le re-bascule sur la parabole le PB revient
CONCLUSION: les droits RUGBY + transmis aux décodeurs via la parabole ASTRA sont ERRONES depuis début septembre 2025==>aux Techniciens/Ingénieurs CANAL à faire rapidement le nécessaire
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lechat81
9 messages
il y a 12 jours
Suite appel de ce jour 27/10/2025 du SAV CANAL + la technicienne me confirme que le PB est bien connu et que leurs techniciens/Ingénieurs s'emploient à le résoudre au plus vite(elle pensait même qu'il avait été résolu avant le WE des 25-26/10) !!!!; en attendant j'ai demandé un dégrèvement de l'abt RUGBY + pour les mois de Septembre et Octobre
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