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Offre black friday 2025 La totale
Bonjour,
Je viens partager une situation qui me paraît totalement incohérente.
J’ai souscrit un abonnement Canal+ il y a deux ans. Sans information claire et sans accord explicite de ma part, mon abonnement a été reconduit fin juin, avec une hausse de tarif : de 22 € je suis passé à 34 €.
Aujourd’hui, je contacte le service Canal+ pour profiter de l’offre Black Friday “La Totale” à 40 €.
Réponse : réservé aux nouveaux abonnés.
En résumé :
• début à 22 €
• reconduction à 34 €
• offre Black Friday à 40 €… mais interdite aux anciens clients
Je ne comprends pas la logique : comment justifier qu’un abonné paye plus cher qu’un nouveau client, surtout quand il demande à accéder à une offre annoncée publiquement ?
Qu’en pensez-vous ?
Est-ce normal de pénaliser les clients fidèles alors qu’ils demandent simplement à bénéficier d’une offre Black Friday comme tout le monde ?
Merci pour vos retours
lois73
48 messages
il y a 1 mois
Canal respecte plus les nouveaux ou futurs nouveaux abonnés que les anciens voir très anciens (comme moi 35 ans) . Je peux témoigner, mais Canal s'en fou totalement des vieux très fidèles.
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stephchris30
140 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
C'est helas le cas aussi pour les opérateurs internet qui privilégient les nouveaux abonnés...
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peckeux78
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour, ne serait il pas de la discrimination tarifaire, rien ne le justifie anciens ou nouveaux abonnés N oubliez pas que nous vous faisons vivre nous les anciens abonnés sans qui vous existerez pas.
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corenc38
1 message(s)
il y a 1 mois
je confirme que Canal envoie balader ses clients existants
c’est un scandale de ne pas pouvoir accéder à l’offre black friday 40 €
client Canal = PIGEON
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jnq35
21 messages
il y a 1 mois
Bien d'accord moi aussi j'aurais aimé profiter de cette offre car moins cher que mon abonnement actuel. Canal pourriez-vous faire un geste pour les abonnés fidèles et actuels ?
(Modifié)
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laurent39761130
1 message(s)
il y a 1 mois
Tout à fait d'accord avec toi.
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stephchris30
140 messages
il y a 1 mois
Vu que Canal ne soigne que ses futurs nouveaux abonnés, je resilierai à l'échéance.
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Claudius31
1 message(s)
il y a 1 mois
Idem pour moi et même pire. Non seulement mon tarif est passé de 52,20€ à 66,00€ à compter du 1er août sans avoir été avisé ni reçu quelque notification que ce soit de la part de Canal+ et pire que ça, ma date anniversaire a été modifié passant de fin novembre à fin juillet ce qui fait que si je voulais, je ne pourrais même pas résilier mon abonnement tout de suite. Le plus rocambolesque dans tout ça (et encore, c'est un euphémisme), c'est que le conseiller clientèle que j'ai eu au téléphone m'a dit que mon contrat a été modifié suite à un coup de fil que j'aurais passé fin juillet pour "demander la reconduction de mon contrat". Et d'une, jusque là (et ça fait de nombreuses années que je suis abonné C+), je n'ai jamais eu à faire cette démarche puisque le reconduction de mon contrat se fait par toujours par "tacite reconduction". Et le pompon, c'est que entre le 20/07 et le 09/08, j'étais (nous étions) en vacances en Espagne et ne bénéficiant pas d'un forfait tph international, je n'avais aucune raison de le faire.
C'est un véritable scandale !!!
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charley_dlzn
9 messages
il y a 26 jours
Je ne comprends pas comment on peut autant se foutre de la gueule des abonnés fidèles.
Cette offre "réservée" aux nouveaux abonnés est insultante et parfaitement scandaleuse. Ce sont les abonnés actuels qui font vivre la chaine. Je ne sais pas qui a eu cette brillante idée au sein de la direction commerciale de Canal mais il faut vite que cette personne fasse ses cartons.
Tout mon entourage abonné à Canal est outré par ces pratiques.
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