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pluto63

5  messages

mercredi 5 mars 2025 15:26

Passage Canal plus hors TNT

Juste une petite question 

Mon décodeur le cube tnt est déjà en réception mixte ( internet et tnt) donc je reçois toutes les chaînes selon leur mode de réception 

Après juin 2025 est ce que je recevrais toujours les chaînes TNT( France Television. Arte etc) avec le même mode de réception mixte ( internet et TNT ?

Sujet

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mis à jour 

il y a 4 jours

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Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour, 

Toutes les chaînes de la TNT sont également reçues en OTT.

La réponse à votre question est donc oui, vous allez continuer à recevoir vos chaines. 

Un changement de mode de réception dans les réglages du décodeur sera peut-être nécessaire. 

► Passage du mode mixte en 100% OTT. 

Je vous souhaite une bonne journée. 

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pluto63

5  messages

Bonsoir,

Ce qui fait que je ne pourrais plus enregistrer mes chaînes TNT ? Ni faire arrêt du direct?

Car c’est tout l’intérêt de ne pas être totalement en OTT

Pourquoi devrais je regarder mes chaînes TNT via Internet?

Bonne soirée 

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il y a 1 mois

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MaxOTTCanal

239  messages

@pluto63​ bonjour, cela ne change rien pour l'enregistrement et l'arrêt du direct.

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il y a 1 mois

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gerarmanvuca

180  messages

Bonjour,

@pluto63 

Ayant également encore un décodeur TNT dont ils nous ont supprimé depuis peu de temps l'enregistrement des chaines reçues en OTT (la raison de mises à jour plus effectuées n'étant pas recevable techniquement puisque cette fonctionnalité y était auparavant), en plus d'un décodeur UHD-4K CANAL+ ne le permettant pas également dans ce mode de réception (pas du tout envisagé actuellement en dépit de mes nombreuses demandes et interventions à ce sujet depuis des mois  auprès du service technique et commercial de CANAL+), s'ils ne vous l'ont pas encore envoyé, voici le texte du courriel d'hier de CANAL très clair à ce sujet :

A partir de juin 2025, il ne sera plus possible d’accéder aux chaînes CANAL+ par la TNT.

Vous conservez néanmoins votre accès à ces chaînes et continuez à bénéficier pleinement de votre abonnement :
  • En remplaçant votre décodeur actuel : profitez dès maintenant du décodeur CANAL+ nouvelle génération, fonctionnant grâce à votre connexion internet ou par satellite, mis à votre disposition sans frais supplémentaires ni modifications de votre abonnement.
  • Via l’application myCANAL(1), disponible sur vos téléviseurs, ordinateurs, smartphones, tablettes, consoles de jeux et autres supports compatibles.
  • En modifiant la configuration de votre décodeur actuel(2) pour le connecter à Internet (sous réserve de détenir un décodeur connectable à Internet).

  • 1) myCANAL : Service permettant de profiter d’une sélection de chaines ainsi que des programmes inclus dans votre abonnement CANAL+ sur canalplus.com ou via l’application myCANAL depuis smartphone/tablette (iOS, Android), depuis PC (Windows 10/11)/Mac (à partir de macOS Monterey, processeur Apple Silicon recommandé), TV connectées compatibles/clefs/boitiers/lecteurs sous Android TV/Google TV, XBOX (ONE, Series S et X), Apple TV, Amazon Fire TV (Cube, Stick) et via l’application CANAL+ pour les PS4, PS5, les TV connectées à Internet compatibles (Samsung depuis 2018, LG depuis 2018, Hisense depuis 2020, TV Philips sous OS Titan depuis 2023), sous réserve de disposer d’une connexion Internet haut débit. Programmes et chaînes disponibles selon les écrans. Limité au nombre d’utilisateur(s) selon la formule d’abonnement détenue. Voir conditions techniques d’accès sur canalplus.com.

    (2) Mise à jour du mode de réception directement sur votre décodeur depuis le menu « Paramètres », « Ma réception », « Mode de réception » puis « Réception internet ». Sous réserve de disposer d'un décodeur connectable à Internet et d'une connexion internet haut débit. 

    * TOUS VOS PROGRAMMES : Service de programmes à la demande présentés en chaîne 0 et/ou en chaîne 8 ou sur myCANAL, inclus dans votre abonnement CANAL+, sous réserve de disponibilité desdits programmes dans l’offre et selon les écrans, disponibles avec un décodeur CANAL+ (Satellite, TNT ou réseau Internet) connecté au réseau Internet, et selon l’opérateur par ADSL/Fibre ou câble. Disponibles également via canalplus.com ou via l’application myCANAL depuis smartphone/tablette (iOS, Android), depuis PC (Windows 10/11)/Mac (à partir de macOS Monterey, processeur Apple Silicon recommandé),  TV connectées à Internet/clefs/boitiers/lecteurs sous Android TV/Google TV, XBOX (ONE, Series S et X), Apple TV, Amazon Fire TV (Cube, Stick), et via l’application CANAL+ sur PS4, PS5, TV connectées à Internet compatibles. Sous réserve de disposer d’une connexion internet haut débit. Voir conditions techniques d’accès sur canalplus.com.

    ** UHD HDR : Sous réserve de disposer d’un téléviseur et, le cas échéant, d’un décodeur ou d’une passerelle multimédia compatibles. Plus d’informations sur le matériel compatible (https://assistance.canalplus.com/questions/3404696-retrouvez-contenus-canal-desormais-uhd-hdr-dolby-vision-dolby-atmos). Sous réserve de raccorder le Décodeur CANAL+ à une antenne satellite orientée vers ASTRA ou sous réserve de disposer d’une connexion Internet haut débit (minimum 25 Mbits). Sous réserve de disponibilité des programmes.

    *** Start Over : Revenir en arrière. Disponible uniquement sur certaines chaînes et sous réserve de disposer d’une connexion Internet haut débit.

Cordialement

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il y a 1 mois

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pluto63

5  messages

@gerarmanvuca​ @MaxOTTCanal 

Bonjour, 

J’ai bien reçu ce courrier il y a quelque temps déjà 

Je m’inquiète juste de continuer à pouvoir faire arrêt du direct et d’enregistrer les chaînes de la TNT ( France television, Arte etc) même en passant de réception mixte ( TNT  internet) comme je fais maintenant en réception tout OTT 

J’ai bien compris que les chaînes Canal plus n’auront plus cette

possibilité mais j’aimerais garder cette possibilité pour les chaînes dites TNT comme mentionnées et qui ne font pas partie du groupe Canal 

Cordialement 

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il y a 1 mois

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pluto63

5  messages

@gerarmanvuca @MaxOTTCanal 

Apparemment d’après @MaxOTTCanal cela sera encore possible 

Je l’espère en tout cas car tout n’est pas en replay sur les chaînes France television et Arte...

Bonne soirée 

Cordialement 

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il y a 1 mois

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eoseos

21  messages

il y a 1 mois

@pluto63 

Comme signalé par @gerarmanvuca, l'enregistrement des chaines diffusées en OTT n'est désormais plus possible sur le Cube TNT !

Donc si vous basculez votre réception du mode mixte vers le mode 100 % OTT, comme suggéré par @Equipe CANAL, vous ne pourrez plus enregistrer les chaines de la TNT !

Il est donc préférable de rester en réception mixte : ainsi, à compter de juin 2025, vous continuerez de recevoir les chaines Canal+ désormais diffusées en OTT, mais vous ne pourrez plus les enregistrer, en revanche vous pourrez continuer d'enregistrer les chaines gratuites qui sont diffusées sur la TNT.

A noter, mais vous le savez peut-être déjà, que le décodeur proposé en remplacement du Cube ne permet l'enregistrement des chaines qu'en réception satellite : promis depuis 7 ans, l'enregistrement des chaines en réception internet n'est toujours pas au programme ...

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eoseos

21  messages

il y a 1 mois

Depuis quelques mois, j'avais abandonné l'enregistrement des chaines OTT sur mon Cube TNT après plusieurs programmations avortées (code échec 3).

Suite à mon message d'hier, j'ai tenté une nouvelle fois : l'enregistrement cette fois-ci a eu lieu, mais il est irregardable (gel d'images, pixellisation, saut d'images, son hâché).

@gerarmanvuca, avez-vous une idée de la cause de cette dégradation de la fonction d'enregistrement en OTT du Cube, alors que l'enregistrement des chaines TNT ne pose pas de problème ?

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gerarmanvuca

180  messages

Bonjour,

@eoseos​ 

Ayant essayé sans succès plusieurs fois, même ce matin, un enregistrement d'une chaine comme CANAL+ Grand Ecran, il m'est difficile de penser que cette fonction puisse refonctionner sans problème technique sur nos décodeurs TNT.

Le très mauvais résultat sur le vôtre semble le confirmer.

Pourriez-vous refaire un test ?

Cordialement

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il y a 1 mois

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eoseos

21  messages

@gerarmanvuca 

Programmation hier soir d'un film diffusé cette nuit sur C+ Box Office.

Ce matin pas d'enregistrement effectué : pas de vignette ni de code échec, c'est comme si la programmation n'avait pas été faite !!!

C'est la première fois que je constate ça, mais je rappelle que depuis quelques mois je ne faisait plus d'enregistrements OTT suite à plusieurs enregistrements échoués (mais j'avais la vignette avec le code échec 3).

Je précise que les téléchargements de chaines OTT fonctionnent correctement.

Que constatez-vous de votre côté ?

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il y a 1 mois

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gerarmanvuca

180  messages

Bonjour à tous

@eoseos 

Même constat que vous. ;-)

De mon point de vue, ils font tout techniquement et insidieusement pour nous supprimer les enregistrements en OTT sur celui-ci sous le prétexte fallacieux qu'ils ne vont plus faire de mises à jour, et surtout pour être en phase avec leurs décodeurs UHD-4K ne proposant pas cette fonctionnalité depuis des années, afin que les dernières dizaines de milliers d'abonnés restants avec celui-ci soient obligés de le changer (subtilement) ou à aller de plus en plus sur myCANAL.

Le dernier courriel automatique (reçu ce jour) ne fait que renforcer cette habile stratégie commerciale mise en place.

Tout en douceur dans le changement pour garder ses abonnés (mais pas d'enregistrements possibles en mode de réception OTT sur leur décodeur, à part d'installer une antenne satellite). ;-)

Cordialement

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il y a 1 mois

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eoseos

21  messages

@gerarmanvuca 

Malheureusement je pense que vous avez raison. 

Supprimer les enregistrements en OTT sur le Cube au lieu de les implémenter sur le décodeur 4K, quelle tristesse que Canal ait choisi une stratégie de nivellement par le bas.

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il y a 1 mois

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gerarmanvuca

180  messages

Bonjour à tous

Pour m'être entretenu ces jours-ci avec trois conseillers techniques différents, le décodeur TNT vivrait ses dernières heures.

Pour l'enregistrement de contenus avec leurs décodeurs UHD-4K en mode de réception OTT, ils n'en savent rien.

C'est le silence. ;-)

A suivre…

Cordialement

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il y a 22 jours

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eoseos

21  messages

il y a 20 jours

Jusqu'à présent, à l'allumage de mon Cube, j'avais sporadiquement un message m'alertant sur le fait que les chaines Canal+ ne seront bientôt plus accessibles par la TNT.

Plus gênant, j'ai constaté depuis quelques jours sur mes enregistrements (pour le direct ou le replay, j'utilise MyCanal sur ma télé) l'apparition d'un message permanent en bas d'écran seulement sur Canal+ (mais pas sur C+ Cinémas, C+ Sport, Planète+).

Seule parade, activer la fonction zoom du téléviseur pour cacher cette alerte incrustée sur la bande noire des films diffusés au format cinémascope (au prix d'un léger rognage de l'image sur les côtés) : voir photos ci-jointes.

Dernière étape avant le changement imposé du décodeur ?

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gerarmanvuca

180  messages

Bonjour à tous

@eoseos 

Dernière étape avant le changement imposé du décodeur ?

Malheureusement oui, pour avoir eu hier un appel d'une personne de la Direction de Canal+ suite à mes récents échanges avec leurs conseillers clientèle.

Ils vont les rendre inactifs pour le mois de juin.

Pour tous les abonnés restants avec ce décodeur à la date fatidique, il leur sera envoyé le décodeur UHD-4K CANAL+ en remplacement s'ils n'ont pas pris de décision avant.

Ayant anticipé depuis leur passage à l'ARCOM l'année dernière cette conclusion, j'ai pu récupérer par différentes solutions tous les enregistrements des films essentiels effectués avec celui-ci. ;-)

Je le garde encore un peu pour me dépanner afin de pouvoir effectuer quelques enregistrements ponctuels.

Cordialement

  

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il y a 20 jours

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eoseos

21  messages

il y a 20 jours

@Equipe CANAL 

Dans la mesure où vous êtes abonnés à ce fil, j’imagine que vous le lisez : pouvez-vous donc réagir aux différents commentaires ?

La sortie de Canal+ de la TNT en juin prochain signe-t-elle la fin définitive du Cube à cette date et l'envoi automatique à ses détenteurs du décodeur 4K ?

A cette occasion, le Cube sera-t-il désactivé ou pourra-t-il continuer de fonctionner pour enregistrer les chaines de la TNT ?

Vous n’ignorez pas la principale raison pour laquelle les possesseurs du Cube ont résisté à l’intensive campagne de remplacement menée depuis près de trois ans : l’impossibilité d’enregistrer en OTT avec le décodeur 4K.

La fin du Cube sera-t-elle accompagnée par l’implantation sur le décodeur 4K de la fonction d’enregistrement OTT, promise depuis sa sortie, soit sept longues années ?

Dans la négative (je ne me fais pas trop d’illusions compte-tenu du délai écoulé), le renvoi du Cube sera-t-il obligatoire ou permettrez-vous de le conserver afin de permettre au moins, même si on ne peut plus enregistrer de nouveaux programmes, de continuer à lire les enregistrements figurant sur son disque dur ?

Ce serait sympa si vous pouviez vous informer auprès de votre Direction et répondre à ces questions directement sur ce fil ou, encore mieux, en créant un sujet « à la une » sur la page d’accueil de l’Assistance.

Ces réponses doivent intéresser beaucoup d'abonnés : aux dernières nouvelles, il y avait encore 70.000 réfractaires toujours détenteurs d’un Cube TNT …

Merci d’avance.

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gerarmanvuca

180  messages

Bonjour à tous

@eoseos​ 

On va voir si la réponse qui m'a été faite par une personne de la Direction CANAL+ (entre autres) est malheureusement correcte.

Pour votre information, il suffit qu'ils désactivent la carte à puces du décodeur TNT pour qu'il devienne inutilisable. ;-) 

Cordialement

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il y a 19 jours

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eoseos

21  messages

il y a 8 jours

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patrice25419246

3  messages

il y a 4 jours

Bonjour, 

Canal plus nous abandonne, les personnes âgées qui n'ont pas internet car aucune utilité ne pourront plus recevoir canal plus. 

Aucune solution n'est proposée. A part prendre un abonnement internet. Toujours payé plus. 

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eoseos

21  messages

il y a 4 jours

@patrice25419246 

Je comprends votre colère.

Sur les 70.000 détenteurs du Cube TNT (chiffres de décembre dernier), une partie est constituée d’abonnés qui regrettent l’absence de la fonction d’enregistrement du nouveau décodeur en réception Internet (c’est mon cas), mais une partie significative est certainement constituée de personnes qui n’ont pas Internet, souvent des personnes âgées, lesquelles sont clairement sacrifiées.

Je vous rappelle toutefois qu’en juillet dernier, Canal+ avait fait part de son intention de prolonger son engagement sur la TNT pour 10 ans : c’est après le retrait de l’autorisation de diffusion de C8 qu’ils ont décidé de faire volte-face …

Même pour ceux qui ont Internet, la poursuite de la diffusion de Canal+ sur la TNT était la garantie d’une double réception, la robustesse de la TNT pouvant pallier la fragilité d’Internet …

Canal+ propose bien aux abonnés TNT sans Internet, une installation gratuite de parabole pour une réception par satellite, mais cela ne permettra pas de résoudre tous les problèmes : certains abonnés ne peuvent pas installer de parabole, d’autres plus âgés seront rebutés par les difficultés que cela engendre comparée à la simplicité d’un réception par l’antenne râteau …

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