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Pb chaines sur mon PC
Après avoir changé mon Identifiant je n'ai plus accès aux Chaines sur mon PC (Ok sur Tél...). Message "Cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement" "Modifier mon Offre" => en fait Toutes les chaines
J'ai fait "Modifier mon offre" et dans la liste je vois bien TOUS ce j'ai droit
Mon abonnement: "CANAL+ PREMIUM & CANAL+ SPORT - 4 ECRANS" + "CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV, PARAMOUNT+" et "CINE SERIES (SANS NETFLIX)"...
MERCI d'une Réponse RAPIDE....


Said_EquipeCANAL
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4.4K messages
il y a 21 jours
Bonjour,
Pourriez-vous me préciser si vous utilisez l'application ou un navigateur internet ?
Ce que vous décrivez semble lié à un conflit de cookies. Pourriez-vous faire un test en navigation privée et me dire si le problème persiste ?
Merci d'avance pour votre retour
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