Plan de service le 20 juillet 2026

Bonjour à tous,

Un plan de service aura lieu le 20 juillet 2026.

Arrivées de chaînes

Lancement de CANAL+ FOOT en qualité 4K HDR

Vecteur : SAT, ADSL-Fibre et OTT
Numérotation : CANAL+ : 11/61/101
Qualité audio - vidéo : 4K HDR / Dolby 5.1

Arrêts de chaînes

Olympia TV

• Arrêt de la diffusion depuis le 30/06/2026 sur l’ensemble des réseaux
• Panneau « Cette chaîne ne fait plus partie des offres »
• Retrait de la numérotation des chaînes : numérotation CANAL+ : 81 / TNT : 111

MCM

• Arrêt de la diffusion depuis le 30/06/2026 sur l’ensemble des réseaux
• Panneau « Cette chaîne ne fait plus partie des offres »
• Retrait de la numérotation des chaînes : numérotation CANAL+ : 153 / TNT : 163

Modifications techniques

• La fonction "Revoir" sera inopérante le 20 juillet
• Suppression du bloc HD en chaînes 500 et + en ADSL / Fibre
• Arrivée des 26 chaînes France 3 Région dans la mosaïque des chaînes
  • Equipement concerné : Décodeur CANAL+ en réception satellite et/ou OTT
  • Numérotation de 350 à 376
  • Qualité audio-vidéo : SD / Stéréo

Modifications éditoriales

• Novelas TV devient Novelas +

Arrivée de l'expérience simplifiée

L’expérience simplifiée permet d’obtenir automatiquement la meilleure qualité d’image possible lors du zapping, sans manipulation particulière.

Exemple concret :
"Quand je zappe sur CANAL+ en chaîne 4, j’ai directement la 4K HDR"

• Si l’équipement est compatible, la chaîne s’affiche en 4K HDR.
• Si ce n’est pas compatible, le décodeur bascule automatiquement en HD.

L'expérience simplifiée s'accompagne de bonnes nouvelles

• Arrivée de la 4K HDR sur les décodeurs Orange TV5/TV6 et SFR STB8 pour les chaînes France 2 (2 et 232), CANAL+(4 et 9) et Evénement 4K HDR (64).
• Arrivée de la 4K HDR sur l'App CANAL+ (OTT) pour les chaînes CANAL+ (4) et Evénement 4K HDR (64) - la chaîne 9 est supprimée sur ces équipements.

Déploiement

Lot 1 : Satellite (déployé le 30/03/2026) : l’expérience simplifiée est déjà active sur 4 chaînes : FRANCE 2, CANAL+, CANAL+ BOX OFFICE et CANAL EVENEMENT 4K

Lot 2 - Généralisation à tous les équipements compatibles

• Ajout de CANAL+ FOOT 4K HDR

• Extension de l’expérience simplifiée à tous les vecteurs de diffusion : satellite, ADSL / Fibre, OTT

Equipements compatibles

La liste complète des équipements compatibles 4K UHD est disponible sur cette FAQ.

Menu HDR : fonctionnement et conséquences

Le réglage HDR du décodeur propose 3 positions : Auto, Activé, Désactivé.

Voici ce que ça change pour vous :

• Auto (recommandé) : le téléviseur affiche le meilleur flux qu’il peut lire : HD, UHD SDR ou UHD HDR. Le décodeur analyse automatiquement le signal reçu (HD/UHD), la compatibilité de l’installation et restitue la meilleure qualité possible. C’est le réglage conseillé pour 99 % des usages.
• Activé (HDR forcé) : le décodeur force l’affichage HDR, même si le téléviseur n’est pas compatible. Conséquences :
  • Sur un TV non HDR : écran noir ou image dégradée.
  • Sur un TV 4K HDR : peut améliorer l’image si le rendu automatique est mauvais.
  • À utiliser uniquement si l’image HDR automatique semble incorrecte.
• Désactivé (HD forcée) : le décodeur force la HD, même si la chaîne est disponible en HDR. Conséquences :
  • Les chaînes HD/HDR s’affichent en HD.
  • Les chaînes 100 % HDR (bloc 100) peuvent afficher un écran noir.
  • Utile si le téléviseur n’est pas 4K et que l’image UHD/HDR pose problème.

Bloc HDR (canaux 100 à 102)

Les canaux HDR (logo HDR) restent disponibles pour accéder directement aux flux HDR :

• 100 : CANAL+ 4K HDR (Décodeurs CANAL+ en satellite, hybride et OTT)
• 101 et 102 : CANAL+ FOOT 4K HDR et France 2 4K HDR (Décodeurs CANAL+ en satellite, hybride et OTT + App CANAL+)

Quelques exemples : 

• En zappant sur CANAL+ (4/9), les abonnés équipés d'un matériel compatible bénéficient directement du flux 4K HDR.
• En zappant sur CANAL+ FOOT (11/61), la diffusion est automatiquement proposée en 4K HDR sur les équipements compatibles.
• France 2 est désormais accessible directement en 4K HDR sur la majorité des équipements compatibles.
• CANAL+ BOX OFFICE est proposée en 4K SDR selon les équipements.

Prise en compte du Plan de Service

En satellite : 
Prise en compte du plan de service au réveil du décodeur à partir de 03h00 du matin le 20/07/2026.

En ADSL / Fibre : 
Prise en compte du plan de service à l’entrée dans l’univers CANAL+ : début des opérations le 20/07/2026 vers 10h00 du matin.

En OTT sur décodeurs : 
Prise en compte du plan de service au démarrage du décodeur : début des opérations le 20/07/2026 vers 10h00 du matin.

Sur l’App CANAL+ : 
Prise en compte immédiate : début des opérations le 20/07/2026 vers 10h00 du matin.

Que faire en cas de non prise en compte du Plan de Service ?

En satellite : 
Faire une mémorisation des chaînes pour les Décodeur CANAL+
Menu > Paramètres > Recherche des chaînes > Recherche Rapide

En ADSL / Fibre : 
Faire un reset du décodeur puis entrer dans l’univers / l'application CANAL+

En TNT/OTT : 
Faire un reset du décodeur 

Sur l’application CANAL+ : 
Relancer l’application ou déconnexion / reconnexion