Plus d'accès aux chaines ciné+

Bonjour,

Je n'ai plus accès aux chaines ciné+ depuis plusieurs semaines alors que j'y suis bien abonné.

Ces chaines figurent bien dans la liste des chaines auxquelles je suis autorisé et sont topées OK.

J'ai tout essayé : réinstallation partielle, réinstallation totale, éteint et rallumer mon décodeur mais tout ça sans résultat.

C'est frustrant de payer pour un service qui n'est pas assuré. Comment résoudre ce problème ? 

Merci d'avance pour votre aide