problème live canal+

Bonsoir

La bulle des langues est instable. Lorsque l'on clique dessus elle s'affiche puis disparait, impossible de modifier quoi que ce soit

Bonjour, 

Essayez ce qui suit : 

1/ Rendez-vous sur une chaîne en 5.1 (CANAL+ Grand écran par exemple)

2/Cliquez sur la bulle des langues et choisissez "français". Le but est de désactiver le Dolby+

Après cette manipulation, les autres chaînes devraient fonctionner. 

Tenez-nous informés. 

J'ai réussi a solutionner le PB sur Google chrome 

Dans paramêtres (de google chrome)  / Système / il faut désactiver "utiliser l'accélération graphique si disponible".

Merci Canal de n'avoir apporté aucune réponse à personne depuis des mois ...

Merci pour ton aide marinepoveda !

Je te rassure, je n'ai pas eu le droit non plus à l'aide de Canal+...

J attends toujours pour le live qui bug sur my canal sur ps4 mais bon le services clients m a répondu que je n' ai qu à regarder sur téléphone les matchs de LDC. En attendant pour prélever mon compte chaque mois il n y a pas de problème technique c est une honte 

Bonjour @abonne97755n3r

Quelle est la nature du bug que vous rencontrez ? 

Pouvez-vous nous donner plus d'explications ? 

Merci.

Meme chose depuis mon PC.

depuis environ 5 jours pour moi.

cela marchait avant avec FireFox, ko depuis.

Mais marche avec Edge.

Bonjour @gilles_38

Pouvez-vous désactiver le Playready sur votre navigateur habituel et m'indiquer si cela résout le souci ?

Pour ce faire, tapez simplement :

• Pour Firefox tapez about:config dans la barre d'adresse. Effectuez une recherche sur le terme "Playready" et désactivez-le. 

Toujours pas d' améliorations pour le bug du live my canal sur ps4 je dirai même que c est de pire en pire . Si l'application n est pas compatible avec une ps4 il faut le dire car en attendant nous payons pour un service dont nous ne pouvons pas beneficier