Problème série

Bonjour,

Quel message s'affiche lorsque vous tentez de le faire ?

Pouvez-vous effectuer une réactivation de vos droits pour me dire si l'anomalie persiste ?

Pour cela, allez dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.

Merci

Bonjour,

J'ai le même problème, seul l'accès au premier épisode gratuit est possible. Pour accéder aux épisodes suivants, il est demandé de changer l'offre (je possède pourtant CANAL+ SPORT & CANAL+ A LA DEMANDE ET APPLE TV). L'anomalie persiste malgré la réactivation des droits.

Merci d'avance pour votre retour

Bonjour @abonneo671893e,

Pouvez-vous, m'indiquer sur quel équipement vous rencontrez ce souci ?

Merci.

Bonjour , j' ai le même problème Impossible de visionner cette série,le premier épisode est offert et les autres quand je clique dessus rien et pourtant j' ai déjà vu la première saison, j'ai un bouquet Grand Panorama +cinéma ?

  Puis je avoir une réponse Merci

Bonsoir @matheopet,

Le bouquet "Grand Panorama + Cinéma" ne comprend pas la chaîne CANAL+.

Or cette série est proposée cette chaîne.

Bonne soirée.

Pourtant j'ai déjà vu la première saison ?

Pourtant j'ai vu la première saison ?

@matheopet,

Il est possible que vous ayez profité d’une période de mise en clair ou d’une offre promotionnelle qui vous a permis d'y accéder.

Vous pouvez, si vous le désirez, vous rapprocher d'un de nos conseillers clientèle.

Il pourra faire un point avec vous concernant votre abonnement.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible. 

Bonjour,

Je rencontre le problème sur tous les équipements que j'utilise : application sur mon décodeur TV FREE, application sur mon téléphone mais aussi sur le site canalplus.com sur PC.