Problème visionage serie appel tv

Bonjour, chaque fois que je lance 1 serie sur appel tv, 1 écran noir apparaît et j'entends seulement le son en vf alors que l'épisode est en vo. Je dois donc systématiquement éteindre manuellement mon décodeur orange pour le réinitialiser pourenfin voirla série.  Ccomment peut-on régler ce problème définitivement ?