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vendredi 14 mars 2025 20:45

réactivation des droits ?

Il est tout à fait inadmissible de demander la réactivation des droits en visionnant une autre chaine 10 minutes. Je résilie mon abonnement.

249  messages

il y a 1 mois

Bonjour 

Cet incident technique devrait être résolu à cette heure, mais s'il persiste pour vous, rendez-vous sur la chaîne 911 et cliquez sur Redémarrer 

Merci de poster un retour pour dire si c'est ok ou pas... 😉 

Cdlt et belle journée ☼ 

(Modifié)

1  message(s)

Heureusement que quelqu'un a eu ce même problème hier, j'ai enfin eu la solution car trois réactivations des droits n'avaient rien donné. Il est scandaleux de devoir réactiver des droits quand l'abonnement est "activé" tous les mois par un prélèvement automatique. Il est encore plus scandaleux de proposer de le faire en visionnant une chaîne qu'on n'a pas forcément envie de regarder et toujours plus scandaleux que la connexion à cette chaîne n'ait pas résolu la réactivation précédemment en cause. Je ne sais pas si je resterai abonné à Canal. Pour conclure sur ma critique, l'adresse affichée sur mon écran pour le service client est erronée !!!