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Bonjour,

Votre message ne contient pas suffisamment d’informations pour que nous puissions vous répondre de manière précise.

Pourriez-vous nous fournir davantage de détails, comme le type d’appareil utilisé, le message d’erreur affiché, ainsi que toute autre information qui pourrait nous aider à mieux comprendre votre situation et à vous accompagner efficacement ?

Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ? Pouvez-vous me donner un exemple de chaînes manquantes ? 

Merci d’avance et à bientôt.