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Retour arrière ne marche pas
Bonjour , quand je suis sur une chaîne passant par Canal+ et que je fais flèche arrière pour revenir sur l’écran d’accueil canal pour avoir toutes les chaînes affichées et les programmes du moment , ça ne marche plus depuis 2 semaines environ. Il s’affiche une page Canal avec des offres du moment et si je fais retour en arrière , rien ne se passe . Je dois repasser par la relance initiale de Canal comme quand j’allume ma tv ce qui est assez pénible et laborieux . S’il vous plaît aidez moi. J’espère avoir été claire dans mon explication du problème rencontre .
Frederic_EquipeCANAL
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il y a 7 mois
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Merci.
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abonnep165341
3 messages
il y a 7 mois
téléviseur samsung et sfr
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.4K messages
il y a 7 mois
Bonjour,
Utilisez-vous une Box TV SFR (dans ce cas laquelle) sur votre TV ?
Ou une Smart TV Samsung avec l'application CANAL+ ?
Merci.
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derryck_yellow
3 messages
il y a 2 mois
J ai le même problème avec tv Samsung .
Mais Tout fonctionnait parfaitement avant les changements de canal plus.
La touche retour ne fonctionne plus pour revenir sur la chaîne initiale.
Par exemple si je regarde cnews chaîne 161 puis je change sur « l équipe « chaîne 79 auparavant j’appuyai sur la touche retour et revenais sur la 161 cnews et j appuyais sur la touche retour et revenais sur l équipe 79.
maintenant si J appuie sur la touche retour : je reviens sur l’écran d accueil.
Je vous informe : Quand je suis sur SFR la touche retour fonctionne parfaitement comme auparavant.
merci de bien vouloir solutionner ce problème.
mon amie qui est chez Orange : tout fonctionne normalement avec canal plus
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.4K messages
il y a 2 mois
@derryck_yellow,
Ma réponse ici :
Touche retour cnews fonctionne plus | CANAL+ Assistance
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claudine34585011
3 messages
il y a 11 heures
Orange vient de me répondre que cette option n'existait plus chez Canal....
C'était mieux avant !!!!
Qu'attend-on chez canal pour entendre nos requêtes ????
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