4  messages

19/07/2025 13:36

Téléchargement impossible

Depuis quelques jours je ne peux plus télécharger, ça reste bloqué "en cours" ! 

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Compte officiel CANAL+

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1.4K  messages

il y a 17 jours

Bonjour, 

Il est important de préciser le type d’appareil ou de configuration que vous utilisez pour regarder CANAL+ :

Cette information est essentielle pour que nous puissions vous guider précisément. Pouvez-vous nous en dire plus sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à CANAL+ ?

Merci pour votre compréhension et à très bientôt !

4  messages

il y a 16 jours

Bonjour, je possède le décodeur et l'enregistreur de Canalplus.

Autre souci, quand je télécharge sur mon smartphone ou tablette afin de l'envoyer sur ma télé avec Chromecast, ça ne fonctionne plus c'est bloqué !

Compte officiel CANAL+

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1.4K  messages

il y a 16 jours

Bonsoir,

En dehors des téléchargements, est-ce que le reste du service fonctionne correctement ?

Sauf erreur de ma part, les contenus téléchargés sont stockés localement sur l’appareil. Il est donc normal qu’ils ne puissent pas être castés.

Pour précision :

  • Le cast (via Chromecast, par exemple) envoie directement le flux depuis Internet vers l'appareil de destination (TV, box…), sans passer par l’écran du smartphone ou de la tablette.

  • Le mirroring, en revanche, reflète simplement l’écran de votre appareil sur un autre écran. Dans ce cas, tout ce qui est affiché sur le téléphone est reproduit en temps réel.

C’est pourquoi les contenus téléchargés, qui ne passent plus par un flux en ligne, ne sont généralement pas compatibles avec le cast.

4  messages

il y a 15 jours

Bonjour,

A part ce problème de téléchargement, je peux programmer ou enregistrer en direct. Donc tout fonctionne à part le téléchargement qui reste bloqué.

J'ai constaté que mon décodeur est très long à se mettre en route, ensuite il se remet en veille et je dois à nouveau le rallumer. Est-ce normal ?

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