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Toujours le bug de télécommande
On aimerait bien savoir ce que fait Canal + pour ENFIN résoudre le problème avec la télécommande de la Freebox. On ne peut toujours pas utiliser le bouton pour changer de chaînes ! Ça fait plus de 8 jours que ça dure et franchement on se demande si ce problème est vraiment pris au sérieux ! C'est vraiment plus compliqué de taper le numéro des chaînes ...ras le bol !!
Réponse certifiée par CANAL+
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.8K messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Un correctif a récemment été déployé par nos équipes techniques afin de résoudre cette anomalie.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez encore des difficultés.
Nous vous remercions de votre patience et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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2.4K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Une mise à jour est nécessaire pour corriger ce problème.
En attendant, vous pouvez :
• utiliser les touches numériques de votre télécommande pour saisir directement le numéro de chaîne ;
• ou, depuis une chaîne, appuyer une fois sur la flèche bas pour afficher la liste des chaînes, puis naviguer avec les flèches gauche/droite pour zapper.
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jeanclaude2796315
3 messages
il y a 3 jours
Vous êtes sérieux ?
Bientôt 15 jours que ça dure et toujours aucune solution ? Vous vous en occupez au moins de ce problème ?
Car au niveau de la communication vous êtes absents...vous vous souvenez peut-être qu'on paye pour ce service non ?
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jeanclaude2796315
3 messages
il y a 2 jours
A se demander si vos services s'occupent de ce problème ! !
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