3 messages
Accès aux chaînes canal plus live
Bonjour j ai souscrit il y a une semaine a la dernière offre 100% canal dans laquelle il est indiquée dans le détail de l'offre "profitez de tt le sport de canal plus top 14 1ere ligue... avec en dessous la liste des chaînes.J ai tenté de regarder canal plus live cet am avec des matchs de rugby du top 14 et pas d accès avec le message deja abonné ou toutes nos offres.J ai
appele 2 fois le service client le 1 er conseiller m a dit ok je vais réinitialiser et cela fonctionnera et bien non .J ai rappelé et un second m'a précisé que je n avais pas accès au rugby!!! Est ce normal?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.4K messages
il y a 28 jours
Bonjour,
Pouvez-vous me préciser le match auquel vous avez essayé d'accéder ?
Merci.
0
0
abonne886632uj
3 messages
il y a 28 jours
Bonjour il s agissait du match du top 14 Toulouse Perpignan le samedi 13/09
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.4K messages
il y a 28 jours
@abonne886632uj,
Je vous remercie pour ce retour, je vais partager votre message avec les équipes concernées pour vous faire un retour dès que possible.
0
0
abonne886632uj
3 messages
il y a 24 jours
Avez vous des informations car toujours aucun accès même lorqu il s agit de match de football
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.4K messages
il y a 22 jours
Bonjour,
Vous voulez dire que vous n'êtes pas parvenu à accéder aux matchs de Ligue des Champions sur les canaux CANAL+ Live ?
Quel match en particulier ?
Merci.
(Modifié)
0
0
abonnez52h8917
1 message(s)
il y a 16 jours
Bonjour,
Je confirme avoir le même cas, ayant pris cette offre pour le rugby notamment, il m'est impossible de voir les chaînes canal +live mais uniquement via le décodeur orange (via l'application, sur pc ou tablette cela est bien fonctionnel et précisé comme disponible dans l'offre).
Le redémarrage et appairage de la box a été réalisé sans succès pour ce cas.
Pouvez-vous remonter le point pour correction ?
Merci de votre retour,
Cordialement
0
0
abonne286ep452
1 message(s)
il y a 10 jours
bonjour j'ai le même problème , malgré plusieurs appels au service client, j'ai à chaque fois une réponse différente ... la dernière ce jour "il faut que je prenne l'option rugby + à 4€ supplémentaire pour avoir les chaines live top14 sur ma TV ! " c'est insensé car j'ai une offre 100% canal avec 100% du top 14 etc et toutes les chaines live sur my canal pc !!!
0
0
abonne2e12216j
1 message(s)
il y a 9 jours
Même problème ici.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.4K messages
il y a 7 jours
Bonjour,
Je vous remercie pour ces retours, que je fais suivre aux équipes concernées. Je reviens vers vous dès que possible.
Je vous renouvelle nos excuses pour ces désagréments.
(Modifié)
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
2.4K messages
il y a 18 heures
Bonjour,
Si vous avez rencontré récemment cette anomalie, serait-il possible de m’indiquer le programme concerné par celle-ci ?
Merci.
0
0