5 messages
accès polar+
Bonjour,
Je viens de souscrire à canal plus premium en remplacement de grand panorama
Les modalités d'accès à polar + ont changé
j'ai bien accès à polar plus en direct mais je ne peux plus accéder aux programmes de la chaîne en cliquant "OK"
Comment retrouver cette fonctionnalité?
merci
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Quel message s'affiche lorsque vous tentez de le faire ?
Merci.
(Modifié)
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gilles4278310
5 messages
il y a 2 jours
Bonjour
merci de votre retour.
J'utilise l'accès satellite + décodeur.
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gilles4278310
5 messages
il y a 2 jours
Lorsque que je valide
"OK pour tous vos programmes"
Une page reprenant le logo POLAR+ ainsi que le visuel de la chaîne apparaît mais sans le détail des programmes/propositions.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.8K messages
il y a 20 heures
Pouvez-vous tenter de redémarrer votre décodeur via la chaîne 911 ?
Dites-moi si l'anomalie persiste ?
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gilles4278310
5 messages
il y a 3 heures
Bonjour,
merci de votre retour.
Après redémarrage via 911 le problème est toujours le même.
Après accès à polar+ en direct et appui sur OK, seule une image fixe avec logo Polar + [claire uniquement dans la partie supérieure de l'écran] apparaît.
Contrairement aux autres chaînes aucun détail de propositions n'est affiché.
merci de votre aide
Bien Cordialement,
Gilles
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