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Apple TV
Bonjour, j’ai souscrit à l’offre canal + avec canal à la demande (promo à 19€ pendant deux ans)
il était indiqué que Apple TV était inclus, sauf que quand j’essaye, ça me demande de passer sur une offre plus cher…
est ce un bug ?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 4 mois
Bonjour,
Pour savoir si vous bénéficiez bien d'un accès à Apple TV+, je vous invite à consulter votre ESPACE CLIENT Cliquez sur "voir le détail".
Notre service client se tient à votre disposition, si vous avez des questions à ce sujet.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
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jfrcam1597
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il y a 3 mois
J'ai le même problème. Je viens de m'abonner et mon espace client dit que je suis abonné à AppleTV, mais je n'arrive pas à regarder les programmes AppleTV, car un message m'indique que je dois m'abonner.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 3 mois
Bonjour @jfrcam1597,
C'est sans doute un souci d'activation de vos droits.
N'hésitez pas à effectuer une réactivation de vos droits :
Dans votre application CANAL+, cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis dans la rubrique "Mon compte" > Mise à jour des droits.
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