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Certaines chaînes n'apparaissent plus dans mon offre !
Hier, je me suis aperçue que je n'avais plus accès aux chaines classiques comme par exemple TMC ou PLANETE sans avoir été informée au préalable.
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Hier, je me suis aperçue que je n'avais plus accès aux chaines classiques comme par exemple TMC ou PLANETE sans avoir été informée au préalable.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 8 mois
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer sur quel équipement vous faites ce constat ?
Quel message apparaît si vous vous rendez sur la chaîne TMC ?
Merci.
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titi911
1 message(s)
il y a 8 mois
Moi aussi j ai plus les chaînes sur mon appel tv . Sans même prévenir alors que je suis un abonné depuis le début de Canal
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 7 mois
Bonjour,
Pouvez-vous m'indiquer les chaînes que vous ne retrouvez pas ?
Merci.
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dehove53042268
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il y a 6 mois
Pareil pour moi, je n'ai plus accés à PLANETE PLUS, si je veux y aller, il me demande de changer de forfait et donc de payer. Idem pour d'autres chaines, comme TMC, etc... j'ai jamais été prévenu du changement de prix, ni que j'allais perdre des chaînes !!
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ricocaro14
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il y a 2 mois
J'ai regardé la saison 1 à 11 du Mystère d'Oak Island sur Planet+ via mon abonnement super cher (maintenant à 89 €/mois) compremant un supplément pour avoir l'intégralité des séries, et là, voulant voir la saison 12, je m'apercois que planet+ est passé dans une option "divertissement" à 10 €/mois! Et en plus il y a une offre La Totale à 40 €/mois en ce moment que je suppose réservée aux nouveaux adhérents? Merci à Canal de me recontacter pour optimiser mon abonnement en fonction de ce que je regarde vraiment.
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 2 mois
Bonjour @ricocaro14,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, je vous invite à vous rapprocher de notre service client (un accès à votre dossier étant nécessaire pour vous répondre) :
Vous pouvez être rappelé. RDV sur https://client.canalplus.com/contacts/,
sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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