Avez-vous fait un essai sur un autre équipement ? S'il est également présent sur ce dernier, je vous invite à effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Compte de votre Espace Client.
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application. Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ? Merci.
@laety73 Malheureusement si vous rencontrez ce souci sur plusieurs équipements différents et que la réinitialisation de vos droits n'a pas permis de le résoudre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
Frederic_EquipeCANAL
1K messages
il y a 3 mois
Bonsoir,
Avez-vous fait un essai sur un autre équipement ? S'il est également présent sur ce dernier, je vous invite à effectuer une mise à jour de vos droits via la rubrique Compte de votre Espace Client.
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laety73
20 messages
il y a 3 mois
Déjà fait !
Sans résultat
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laety73
20 messages
il y a 3 mois
Idem sur nos deux portables
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Frederic_EquipeCANAL
1K messages
il y a 3 mois
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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murielle2597028
2 messages
il y a 3 mois
merci Fait Mais ça ne marche pas non plus !
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laety73
20 messages
il y a 3 mois
Une solution?
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Frederic_EquipeCANAL
1K messages
il y a 3 mois
@laety73 Malheureusement si vous rencontrez ce souci sur plusieurs équipements différents et que la réinitialisation de vos droits n'a pas permis de le résoudre, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Clients.
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laety73
20 messages
il y a 3 mois
Déjà fait il y a deux semaines
Sans résultat
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