Contenu bloqué sur CANAL+

Bonjour,

J’ai récemment souscrit à RAT+ L’Intégrale et, jusqu’à présent, j’avais accès à l’ensemble des contenus inclus dans mon abonnement. Cependant, depuis peu, certains contenus apparaissent soudainement avec la mention « Obtenir », alors que mon abonnement est toujours actif.

J’ai déjà essayé plusieurs solutions : réactiver mes droits, désinstaller puis réinstaller l’application, me déconnecter et me reconnecter à mon compte… mais rien n’y fait, le problème persiste.

Je trouve cela particulièrement regrettable, surtout au vu du prix de l’abonnement mensuel, de rencontrer ce type de problème seulement deux jours après avoir souscrit.

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre pour rétablir rapidement mes droits et me permettre d’accéder à nouveau aux contenus inclus dans mon abonnement ?

Merci d’avance pour votre aide.