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Grille des programmes incomplète pour le mercredi 17 juin
Bonjour,
Ce matin au réveil du décodeur G11 (réception satellite / fibre ) la grille des programmes est incomplète à partir du mercredi 17 juin
et par conséquent aussi le statut de la mise à jour des informations programmes depuis hier matin à 6h54.
Redémarrage et actualisation de l'interface effectué et toujours le même problème.
La maintenance nocturne s'est très bien passée et mon test de débit est ok.
Bonne journée
Cdt
ghostface666
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il y a 4 mois
Problème résolue à 6h49
A surveiller ......
Cdt
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 4 mois
Bonjour,
Merci pour votre alerte, nous resterons attentifs.
Bonne journée à vous.
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ghostface666
37 messages
il y a 4 mois
Bonjour @Frederic_EquipeCANAL
De rien, ok je vous remercie je laisse le fil ouvert au cas ou .....
Bonne journée à vous également,
Cdt
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ghostface666
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il y a 8 jours
Bonjour @Frederic_EquipeCANAL
De nouveau ce matin au réveil du décodeur ( G11 réception satellite/fibre ) la grille des programmes
est incomplète à partir du lundi 19 octobre.
Et ce malgré un redémarrage/actualisation de l'interface du décodeur, test de connexion ok,
et maintenance nocturne effectuée et déjà la mise à jour des programmes ne s'était pas effectuée hier soir en soirée.
Merci de résoudre ce problème qui arrive de temps en temps .......
Bonne journée,
Cdt
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bronni
6 messages
il y a 8 jours
Meme probleme pour moi ce matin, maj faite hier a 15H Canal + le decodeur --
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 8 jours
Bonjour,
Cette anomalie semble avoir été corrigée lors de la dernière mise à jour.
Si vous êtes toujours concerné par ce souci, je vous invite à Actualiser votre interface.
Pour cela :
Si vous ne constatez pas d'amélioration procédez à une réinstallation partielle de votre décodeur.
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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