Impossibilité de se connecter ou de regarder un programme en direct ou en streaming

Bonjour,

Je vous écris aujourd'hui car, disposant d'un abonnement CANAL+ que je paye 45e par mois, je trouve cela inadmissible qu'il y ait encore aujourd'hui des problèmes pour me connecter, pour regarder du contenu en direct ou en streaming que ce soit sur l'application, les différents navigateurs internet (Opéra GX, Microsoft EDGE, Chrome). Mon écran reste noir et je n'ai aucun son.

J'ai déjà contacté vos services il y a quelques mois en arrière pour le même problème auquel on m'a répondu qu'il fallait passer en navigation privée, cela a fonctionné un temps mais depuis plus d'une semaine, je parviens difficilement à me connecter et il m'est impossible de regarder quoique ce soit. J'aimerais que l'on me trouve une solution rapidement et qu'on me dédommage suite aux différents dysfonctionnements de votre site dont je suis victime aujourd'hui.

Bien cordialement,