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Impossible de revoir le grand prix de f1 Japon sur ma tele
Bonjour
La semaine dernière il a été impossible de voir les qualifications du gp de Chine sur ma tv samsung et ce matin c’est le gp du japon
La grille fonctionne le podium aussi mais pas de gp la vidéo démarre sur le podium je reviens en arrière avec à revoir et je sélectionne la course et la j’ai un écran noir avec le cercle rouge qui tourne
Je précise que cela marche parfaitement sur la tablette Samsung.
Compte tenu du prix de l’abonnement ce serait bien que cela fonctionne


Said_EquipeCANAL
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il y a 16 jours
Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
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