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Je n’ai pas accès à toutes mes chaînes
Bonjour , j’ai un abonnement - 26 ans avec séries premium mais je suis sensé pouvoir regarder certaines chaînes (comme boomerang) mais la chaîne (comme bcp d’autres) n’apparaît pas et n’est du coup pas disponible (on me demande de m’abonner pour pouvoir regarder une série sur la chaîne boomerang)
‘je ne comprends pas et je ne sais pas comment faire
merci d’avance
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 4 mois
Bonsoir,
La chaine Boomerang n'est pas comprise dans l'offre "CANAL+ CINE SERIE Premium" mais elle fait partie du "PASS divertissement".
Peut-être avez-vous profité d'une offre promotionnelle qui vous a permis d'accéder à cette chaîne.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service client, un conseiller qui aura accès à votre dossier pourra clarifier la situation.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix.
Bonne soirée à vous.
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