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mercredi 5 mars 2025 11:05

Mise à jour chaîne disparue

Bonjour je viens de faire une mise à jour des chaînes et certaines chaînes comme comédie + et Paramount network ont disparu alors que je n’ai rien changer sur mon abonnement. Quelqu’un a le même souci ?

1  message(s)

il y a 1 mois

Même chose pour moi je n'ai plus comédie ni la chaine météo entre autres

1.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

Pourriez-vous nous indiquer l’intitulé exact de votre formule d’abonnement ? Vous trouverez cette information, ainsi que la liste des chaînes incluses, dans votre espace client.

Il est possible que vous ayez profité d’une période de mise en clair ou d’une offre promotionnelle qui est arrivée à son terme.

Si vous souhaitez clarifier la situation, n’hésitez pas à contacter un conseiller. Celui-ci pourra consulter votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

 

Saïd.