Pertes de Chaines.

Bonjour.

Sous réserve.

Si votre abonnement a été pris via la boutique Canal +, oui c'est anormal.

Le pass divertissement est codifié de la façon suite : 2 mois offert puis à défaut de résiliation renouvellement payant (10 euros).

En dehors de la boutique (?), le pass divertissement est en retrait automatique après une période gratuite de X mois.

Normalement, lors de la validation de votre abonnement, cette spécificité doit être dans le mail récapitulatif relatif à votre abonnement.

Vous avez vérifié en bas du mail en tout petit, petit si le retrait automatique est indiqué ?.

Claude.

Bonjour, merci pour la réponse mais je ne trouve nul part trace de ce "Pass divertissement" dans tous les documents reçus de la part de Canal+ 

Dans ce cas, contactez le service client via votre espace client/gérer mon abonnement/contact, un conseiller vous précisera la raison précise du retrait du pass divertissement (Polar + etc.).

Pour rappel c'est un forum d'abonnés, il est toujours préférable de passer par le service client qui gère votre abonnement.

Claude.