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PLUS D ACCES A DES CHAINES DE PREMIUM
bonjour.
j'ai un abonnement PREMIUM et depuis plusieurs jours je n'ai plus accès aux chaînes prévues notamment CINEMa
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bonjour.
j'ai un abonnement PREMIUM et depuis plusieurs jours je n'ai plus accès aux chaînes prévues notamment CINEMa
Frederic_EquipeCANAL
687 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Sur quel équipement faites-vous ce constat ?
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ? L'information est dans votre ESPACE CLIENT.
Merci.
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jean31905987
2 messages
il y a 2 jours
bonjour
mon décodeur Orange UHD
ma formule : CANAL+ PREMIUM et CANAL SPORT - 4 ECRANS
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Frederic_EquipeCANAL
687 messages
il y a 2 jours
@jean31905987,
La Chaîne CANAL+CINÉMA ne fait pas partie de cette formule d'abonnement (si c'est bien la chaîne à laquelle vous faites allusion).
Peut-être avez-vous bénéficié d'une mise en clair promotionnelle prenant fin récemment.
Je vous invite à contacter un conseiller pour plus de détails.
Vous pouvez être rappelé. RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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