non je suis abonné depuis plus de 10 ans j'ai toujours eu la chaine animaux donc si je vous comprend j'ai benéficié de la promotion depuis plus de 10ans c'est comme les chaine canal family frisson emotion que j'avait avec mon forfait qui mon été suprimé des chaines que j'avais depuis 2014 et que je n'ai plus depuis que canal + a repris canal sat
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 6 mois
@abonnedw266683,
Peut-être avez-vous profité d'une offre promotionnelle qui a pris fin récemment ?
N'hésitez pas à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts
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abonnedw266683
4 messages
il y a 6 mois
non je suis abonné depuis plus de 10 ans j'ai toujours eu la chaine animaux donc si je vous comprend j'ai benéficié de la promotion depuis plus de 10ans c'est comme les chaine canal family frisson emotion que j'avait avec mon forfait qui mon été suprimé des chaines que j'avais depuis 2014 et que je n'ai plus depuis que canal + a repris canal sat
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 6 mois
Bonjour,
Pouvez-vous vérifier que l'option "Découverte" est bien activée dans votre ESPACE CLIENT ?
Merci
(Modifié)
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abonnedw266683
4 messages
il y a 6 mois
bonjour j'avais la chaine animaux était compris dans mon forfait quand je l'ai pris avec canal sat pourquoi vous me l'avez enlevé
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 6 mois
@abonnedw266683
Dans ce cas, je vous invite à faire un point sur votre abonnement avec un conseiller.
Il aura accès à votre dossier et pourra vous venir en aide.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts
Bonne journée à vous
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