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vendredi 28 mars 2025 13:54

problème d'accès a du contenu

Bonjour,

Je n'ai pas accès à certain contenu de F1 alors qu'il me semble que j'ai l'abonnement (canal+sport 360)

Je ne peux par exemple par regarder la courses sprint de chine en replay alors que je peux regarder la course classique

Pouvez vous m'aider ?

Je précise que j'utilise l'application sur ma télé ou mon téléphone et que j'ai déjà essayé de me déconnecter reconnecter ou de remettre à jour mes droits

D'avance merci

bonne journée

cordialement

280  messages

il y a 1 mois

Bonjour seblaugier 

Vous n'avez pas le bon abonnement pour suivre tous les contenus F1 car il vous manque la chaîne Canal+ Sport 

La diffusion de ces programmes se fait de la manière suivante : 

Les essais, qualifications et course sprint sont diffusés sur Canal+ Sport (Live et replay) à ne pas confondre avec Canal+ Sport 360 qui sont 2 chaînes différentes 

Le Grand Prix lui, est diffusé sur Canal+ (Live et replay) 

Pour vous aider, suivez par ex. ce lien du site web CANAL+ Boutique ou contactez gratuitement le service clientèle depuis votre Espace Client / Contact > Gérer mon abonnement 

Cdlt et belle fin de journée ☼ 

(Modifié)