Programmes adultes inaccessibles

Bonjour,

Abonné Canal+ depuis de très nombreuses années via Free, j’ai récemment remplacé ma Freebox Révolution par une Freebox Ultra accompagnée du player Pop. Depuis ce changement, je n’ai plus accès aux programmes adultes, que ce soit en direct (Canal+, OCS, Ciné Frisson, etc.) ou à la demande.

Auparavant, sur la Freebox Révolution, l’accès à la demande se faisait simplement via la chaîne 8 de l’espace Canal. Aujourd’hui, cette chaîne a disparu, et je découvre que l’« espace Canal » n’est plus qu’une simple application myCanal, identique à celle disponible sur smartphone ou tablette. Pire encore, les accès aux contenus en direct depuis l’espace Free sont eux aussi limités.

Je trouve cela inadmissible. En tant qu’abonné, je paie pour un service complet, sans qu’on m’ait jamais averti d’une telle perte de fonctionnalités en changeant de matériel. Si cette situation n’évolue pas rapidement, je me verrai contraint de résilier mon abonnement — à regret — car je considère qu’il y a un réel manque de respect envers les abonnés fidèles.

Merci de m’indiquer si une solution existe pour retrouver l’accès complet aux contenus, comme auparavant.