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Replay canal sport 360
Pourquoi je ne peux voir les replay de la F1 et de la moto GP sur canal plus sport 360 alors que cette chaine fait partie de mon abonnement !
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Pourquoi je ne peux voir les replay de la F1 et de la moto GP sur canal plus sport 360 alors que cette chaine fait partie de mon abonnement !
eoseos
344 messages
il y a 18 jours
@abonnec3j67849
Canal+ Sport 360 n'est pas dans "chaines et apps" : les replays des compétitions qu’elle diffuse figurent sur l’onglet Canal+, à la rubrique "sport".
Les replays sont classés par compétition : ceux de la F1 et de la Moto GP sont bien présents (voir ci-joint).
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abonnec3j67849
2 messages
il y a 17 jours
On voit que vous ne connaissez pas le problème. Bien sûr que les replays sont à l'écran, seulement on nous demande de "l'obtenir" et on arrive sur la page où il faut s'abonner à une option que j'ai déjà.
Alors résolvez ce problème, et remboursez moi les 3 mois où je n'ai pas eu accès à ces replays.
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eoseos
344 messages
il y a 17 jours
@abonnec3j67849
S’agissant de votre premier message sur le forum, je pense que vous ignorez que « l'Assistance CANAL+ » est seulement un espace d'échange, d'entraide et de discussions entre les abonnés : ce n’est pas le service clients de Canal+ (il est toutefois présent sur ce forum et, lorsqu’il intervient, c’est sous le pseudo « Equipe Canal »).
Donc la réponse que je vous ai faite n’est pas la réponse de Canal+, mais celle d’un abonné qui essaie de vous aider.
Quelle est votre formule d’abonnement ?
Par exemple, concernant la formule 1, il faut détenir la chaine Canal+ Sport pour pouvoir voir les essais et les qualifications (voir tableau ci-après) : à ne pas confondre avec la chaine Canal+ Sport 360, qui ne le permet pas.
(Modifié)
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