Le terme "TV" est un peu trop générique. Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par là ? S'agit-il de l'application installée directement sur votre téléviseur (si oui, merci d'indiquer le modèle exact), ou d'un décodeur connecté à votre téléviseur ?
Que constatez-vous en essayant de lancer un replay ? Un message d'erreur ou
Merci. Sur le replay, constatez-vous juste un écran noir ou un message d'erreur ?
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ? Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle. Tenez-moi informé.
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour une assistance pas à pas en ligne. Ils sont joignables au numéro non surtaxé 09.70.82.08.15. Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.5K messages
il y a 29 jours
Bonjour,
Le terme "TV" est un peu trop générique.
Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par là ?
S'agit-il de l'application installée directement sur votre téléviseur (si oui, merci d'indiquer le modèle exact), ou d'un décodeur connecté à votre téléviseur ?
Que constatez-vous en essayant de lancer un replay ? Un message d'erreur ou
Merci d'avance pour votre retour.
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reglizzjon
6 messages
il y a 22 jours
Bonjour, chez moi le Replay avec le décodeur branché sur la télé ne fonctionne pas.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.5K messages
il y a 22 jours
Bonjour,
Utilisez-vous le décodeur CANAL+ ?
Merci.
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reglizzjon
6 messages
il y a 22 jours
Oui j'utilise le décodeur canal +
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.5K messages
il y a 22 jours
Depuis la 911, quel est le résultat du test de connexion ?
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reglizzjon
6 messages
il y a 22 jours
88,5mbps connexion ethernet
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.5K messages
il y a 22 jours
Merci. Sur le replay, constatez-vous juste un écran noir ou un message d'erreur ?
Pouvez-vous procéder à une réinstallation partielle de votre décodeur et me dire si l'anomalie persiste ?
Menu/Paramètres/réinstallation/Partielle.
Tenez-moi informé.
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reglizzjon
6 messages
il y a 22 jours
Juste un écran noir
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reglizzjon
6 messages
il y a 22 jours
J'ai fait une réinstallation partielle et les Replay ne fonctionnent pas.
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reglizzjon
6 messages
il y a 22 jours
Sa ne fonctionne toujours pas. Je paye pour avoir se service et sa ne fonctionne toujours pas.
J'ai appelé le service client par téléphone et on me dit que sa va être bientôt résolu.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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6.5K messages
il y a 21 jours
Bonjour,
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour une assistance pas à pas en ligne. Ils sont joignables au numéro non surtaxé 09.70.82.08.15. Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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