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RTL9, Tv Breizh disparues ?
Bonjour
depuis hier, certaines chaînes ont disparu de ma page d’accueil, notamment RTL9 et TVBREIZH.
Aucune modification de mon abonnement pourtant.
D’autres personnes sont elles dans le même cas ?
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Bonjour
depuis hier, certaines chaînes ont disparu de ma page d’accueil, notamment RTL9 et TVBREIZH.
Aucune modification de mon abonnement pourtant.
D’autres personnes sont elles dans le même cas ?
MaxOTTCanal
415 messages
il y a 11 mois
Bonjour,
Avez-vous fait une réactualisation de vos droits pour vérifier que les chaînes reviennent?
Ne serait ce pas dû au pass divertissement qui est offert quelques mois?
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genedavid
2 messages
il y a 10 mois
Bonjour,
aout 2024, je reçois un mail pour m'avertir de la fin proche de mon abonnement. J'envoie alors un courrier de résiliation. Septembre 2024, appel de Canal + qui me propose de conserver mon abonnement actuel au même prix pour 2 ans supplémentaires. J'accepte, confiant, l'abonnement repars au 01/10/2024. 01/04/2025, disparition de certaines chaines (celles correspondant au pack divertissement). J'appelle le 09 70 82 08 15 qui m'explique que finalement c'est une option qui m'avait été fournie gratuitement pour 6 mois et qui coût 10 € par mois si je veux la conserver....J'explique que "conserver mon abonnement actuel au même prix", c'est toutes les chaines que j'avais au moment du coup de fil de Canal en septembre, et pas juste une partie...On me propose juste une remise de 5 € par mois car j'ai une certaine ancienneté...
Canal m'a donc menti, juste pour ne pas perdre un client supplémentaire. Ca s'appelle de l'arnaque !!!
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armaguesdon
1 message(s)
il y a 4 mois
Pareil pour moi depuis ce matin... il me manque aussi planet+! Sans aucun changement de formule et sans préavis
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ?
Vous pouvez trouver l'information dans votre ESPACE CLIENT.
La chaîne que vous citez fait partie du "Pass divertissement" (l'option doit être activée).
Tenez-moi informée.
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