Série bloquer

Bonjour, je me suis abonné à canal, il y a peu et je peux regarder la saison 2 de loup-garou correctement, mais la saison 1m’est indisponible Elle est affichée mais elle est bloquée alors que mon abonnement est bien actif

J’ai essayé de recharger la page faire plusieurs tentatives sur mon ordinateur ma télé ou mon téléphone et j’ai aussi renouvelé mes droits dans l’onglet mon compte mais ça n’a rien changé. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît