Série SILO

Bonsoir,

Une intervention technique a été effectuée aujourd'hui. Pouvez-vous réaliser un nouvel essai et me confirmer que tout est désormais fonctionnel ?

Merci par avance.

Idem pour moi la série ne marche pas , l’épisode 1 de la saison 1 ok et la suite m’affiche une page verte … j’ai essayé plusieurs jours de suite idem 

Bonjour @abonne8324wi73

Quel appareil utilisez-vous ? 

Merci. 

J’utilise Apple TV 

Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. 

Dites-moi si cela change quelque chose ? 

Bonjour,

Je me permets de relancer ce sujet car j'ai le même problème en utilisant le chromecast sur ma télé. La diffusion des épisodes de Silo s'arrête au bout d quelques minutes (Icone chargement en boucle). Aucun problème de lecture sur chromecast avec les autres series. De plus aucun problème de lecture directement sur téléphone ou ordinateur, uniquement en Chromecast.

Pourriez-vous investiguer ?

Merci.

Bonjour @Faust

Nous rencontrons actuellement un incident technique qui impacte les séries Apple TV et HBOMax lors d'un cast.

Nos équipes travaillent à sa résolution. 

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Merci @Said_EquipeCANAL ! C'est très clair. Bon courage aux équipes 

Bonjour, idem pour moi mais depuis mon décodeur orange.

Impossible de regarder silo sur Apple TV.

Même raison ? Merci.

MAJ :

J'ai redémarré le décodeur depuis l'onglet dépannage dans les paramètres et cela m'a permis de débloquer la situation.

Bonjour à tous,

Un progrès partiel aujourd'hui. Nous avons pu regarder l'épisode 1 de Silo via un Chromecast mais uniquement jusqu'à environ 38min. Après cela, même blocage que précédemment.

J'en suis sincèrement désolé. Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de cet incident.

Je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercie de votre compréhension.