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abonne813559zi

1  message(s)

jeudi 20 février 2025 11:28

Technical error

Impossible d'accéder à canal+. Sur téléviseur Samsung 

1 message s'affiche :

Technical error 

Error code: undefined

Est-il possible de m'expliquer comment faire pour récupérer canal.

Merci d'avance 

Sujet

 • 

mis à jour 

il y a 9 jours

1.1K

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abonneo388022t

2  messages

il y a 2 mois

J'ai le même problème également, je débranche et rebranche mais y a rien qui marche!!!!

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abonnekr543809

2  messages

Bjr j’ai exactement pareil depuis hier avez vous trouvé une solution???

J'aime

il y a 2 mois

0

abonneo388022t

2  messages

Oui j'ai appelé canal,il faut débrancher la prise électrique de la télé pendant quelques secondes. La prise qui est derrière la télé et ça à remarché !! 

J'aime

il y a 2 mois

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abonnep931m472

1  message(s)

J'ai également débranché ....et miracle ça marche ! Merci pour l'info .....

J'aime

il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour à tous, 

Rencontrez-vous une erreur OPES 421 ?

Merci. 

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abonnekr543809

2  messages

Bonjour, non le error code c’est « undefined »

J'aime

il y a 2 mois

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lacastigniere

1  message(s)

@Equipe CANAL​ oui meme probleme quand j'essaie de visualiser une chaine en direct sur mycanal sur tablette samsung

Voici ce que je lis : OPES 421 Une erreur interne a été détectée. Veuillez réessayer 

en dessous: plus d'infos

Erreur key_GENERATE_REQUEST_ERROR

OPES 421;KEY_GENERATE_ERROR;KEY: InvalidStateError: Failed to execute 'generateRequest' on 'MediaKeySession':CMD connection lost.( 1000003);177

J'aime

il y a 2 mois

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Equipe CANAL

1.4K  messages

Bonsoir,

Si vous ne l'avez pas encore fait, pouvez-vous réinstaller myCANAL et vérifier si les mises à jour ont toutes été effectuées sur votre équipement Samsug ?

Olivier

J'aime

il y a 2 mois

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abonne423j3t48

1  message(s)

J’ai le même problème.

Erreur code : Undefined

J’ai débranché et rebranché, j’ai réinstallé l’application Canal+.

Ça ne marche toujours pas…

Que faire @Equipe CANAL ?

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il y a 18 jours

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Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 16 jours

Bonjour à tous,

Si le souci persiste malgré une réinstallation de l'appli myCANAL et une mise à jour complète de votre TV, je vous invite à vous rapprocher de notre Service Technique (qui pourra effectuer un diagnostic complet).

Olivier

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cassandra58484505

2  messages

il y a 9 jours

Bonjour, petit soucis sur ma tv Philips smart ambilight  , l’erreur OPES 421 qui ne me permet plus de regarder canal . 

la tv et les applications sont à jour , problème qui arrive tout les jours . 
des solutions ? 
merci , bonne journée 🙃

Note: This comment was created from a merged conversation originally titled Problème OPES 421

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