Manque du sous-titres à partir du 4eme épisode de série

Bonjour, Je suis abonné à CANAL+ et je tiens à vous signaler un problème rencontré lors du visionnage de la série “Retour en 1880 : notre vie de pionniers”, disponible en streaming sur HBO Max via votre offre.

Les trois premiers épisodes disposent bien de sous-titres, mais le quatrième épisode ne propose aucun sous-titrage, que ce soit en français ou dans une autre langue. Cette absence est particulièrement gênante et rend le visionnage incomplet, surtout lorsque les précédents épisodes étaient correctement sous-titrés.

Je vous saurais gré de :

• vérifier ce dysfonctionnement et de rétablir les sous-titres sur l’épisode concerné ;
• m’informer de la date à laquelle la correction sera effective.

Dans l’attente de votre retour, je vous remercie de l’attention portée à ma demande et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.