SOUS TITRES DESACTIVES ??

Bonjour, 

bon nombre de séries anglophones ne proposes pas les sous-titres en anglais et parfois, pas de sous-titres du tout !!!

Je regarde toutes les séries anglophones en version originale et je comprends bien l'anglais mais quand même !!!! Tout le monde ne l'est pas! Comment se fait-il que pour un service d'abonnements à 30 euros par mois, il n'y est même pas les sous titres ???

Aussi, je regarde la saison 2 de Star trek discovery, saison 1 comme d'hab, audio anglais, mais sous-titres français, ce qui me donne mal au crâne déjà. Mais là tout à coup, saison 2, j'ai carrément les sous-titres "désactivés" sans possibilités de les activer ??? 

J'ai déjà cherché dans les paramètres et autres, rien, aucunes options. C'est vraiment décevant pour un service qui se vante d'être à la pointe, et on galère sur des choses BASIQUES qui existent sur toutes les autres plateformes. 

Je suis sur ordinateur, canalplus.com, microsoft, rien de plus normal.