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Sous titres déformés depuis dernière mise à jour du menu Canal +
Bonjour,
Depuis la récente installation de la nouvelle version de l'univers Canal+ sur ma box orange les sous-titres apparaissent plus déformés (ils sont plus grands). L'image n'est pas terrible également. j'ai modifié les options sur les réglages images + redemarrage box et décodeur, ca ne change rien.
Que puis-je faire?
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 4 jours
Bonjour,
Pouvez-vous effectuer une réinitialisation de votre décodeur Orange via le menu caché et me dire si l'anomalie persiste ? Pour faire apparaitre ce menu, appuyez simultanément sur les touches Retour et OK puis choisissez "réinitialiser" (tout en bas).
Tenez-moi informé.
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maxime40525736
1 message(s)
il y a 2 jours
Bonsoir,
Même problème ici et la réinitialisation n'y change rien malheureusement.
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antho0678655e
3 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
J'ai effectuée la manipulation mais ca n'a rien changé.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 2 jours
Bonjour à tous,
Faites-vous ce constat sur tous les contenus ?
Cela concerne le direct et/ou les replays ?
Merci.
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antho0678655e
3 messages
il y a 2 jours
Bonjour, le direct dans canal+ est OK. Ceci concerne les replays que ce soit des films Canal + ou un replay TF1.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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7.5K messages
il y a 2 jours
@antho0678655e,
Merci pour ce retour, que je partage à nos équipes.
Je reviens vers vous dès que possible.
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