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Sous titres n'existent pas sur certaines chaines uniquement par satellite
Bonjour
Pour des problèmes de malentendance , nous regardons toutes les émissions avec sous-titrage e version malentendant ou en francais version sous titrée
Malheureusement, certaines chaînes ne sont pas sous-titrées l'après-midi (par exemple RTL9) .
Nous regardons mycanal par satellite
Notre surprise a été grande en essayant le visionnage sur PC par l'application mycanal et , surprise, les sous-titres existent par ce mode de diffusion!
Pourquoi cette différence? Existe-t-il un moyen pour remédier à ce souci dans la diffusion via satellite (en dehors de l'utilistion "classique" du choix des versions ou sous-titres habituelsvia la télécommande)?
Merci
Réponse approuvée par l'auteur
109060pano
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il y a 2 mois
Bonjour.
Si c'est par satellite via un décodeur, c'est un problème technique non résolu depuis fin juin.
La solution provisoire est de passer par la fonction "Revoir", 2 clics sur la flèche du bas avec la télécommande.
Les chaînes concernées sont AB1 RTL 9 ACTION et Paramount Network.
Claude.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 2 mois
Bonjour @abonne56648i2q,
Merci pour ce signalement, que j'ai transmis à nos équipes.
Pouvez-vous me préciser sur quelles autres chaines vous rencontrez cette anomalie ?
Merci.
Edit
Bonjour @109060pano, Merci, le lien entre les 2 anomalies sera fait.👍
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abonne56648i2q
4 messages
il y a 2 mois
Merci 109060pano (Claude)
J'ai appliqué votre méthode et elle fonctionne!
Petite précision, nous regardons une série américaine (New York district) ,les sous-titres fonctionnent en suivant vos explications (mode revoir) mais il faut également choisir "sous-titre en français" et non pas les sous-titres pour malentendant qui ne fonctionnent pas!
Qu'en sera-t-il sur une émission ou série "française"?
Merci Frederic pour votre attention
Nous n'avons pas essayé d'autres chaînes !
Le problème des sous-titres est cependant récurrent (absence, décalage , sous-titres d'une autre émission,..)
via le décodeur et le satellite y compris pour les chaînes "classiques" telles celles de France télévision
(Modifié)
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109060pano
234 messages
il y a 2 mois
Concernant le sous titrage Français (SME) pour une série Française, c'est un peu plus compliqué.
Les autres chaînes ne sont pas concernées.
Action, RTL 9 et AB1 ont les mêmes programmes (interchangeables) donc les mêmes défauts, surement un même éditeur qui ne fait pas son boulot de contrôle sur le flux relatif aux sous titres.
Comme ce sont des petites chaînes, elles n'ont aucune obligation d'intégrer un sous titrage FR ou SME en live qui est déterminé par le taux d'audience.
Il n'y aura aucun problème sur une chaîne comme France télévision (obligation de l'Arcom).
En tant que malentendant, il faut jongler avec la télécommande sans tenir compte de la fiche info, mais il est vrai que je n'ai jamais utilisé la fonction revoir sur un programme Français.
Ne pas oublier qu'un sous titrage FR ou SME appartient à la chaîne de production de la série, en replay la même série aura un sous titrage SME sur France télévision mais pas sur Teva ou Première etc.
Claude.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 2 mois
@abonne56648i2q
Merci pour votre retour que je fais suivre à nos équipes.
@109060pano
Encore merci pour ces précisions.
Bonne journée à vous.
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