830 messages
Info Incidents - service A La Demande.
Incident technique en cours sur le service A La Demande (Replay).
Vous pouvez rencontrer des difficultés à accéder à certains contenus à La Demande.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre cette anomalie dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Edit du 17/03/2025 14:50
Cet incident est désormais résolu.
Pour retrouver vos programmes, nous vous invitons à réactiver vos droits.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Réponse certifiée par CANAL+
Equipe CANAL
830 messages
il y a 20 heures
Bonjour,
Nous vous informons que cet incident est désormais résolu.
Une réactivation de vos droits pour s'avérer nécessaire.
myCANAL : cliquez sur votre Avatar puis sur "Mon compte"
Pour les autres supports, utilisez votre Espace client/matériel/Réactiver mes droits/Absence prolongée puis "réactiver mes droits" (tout en bas) .
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bonbon91
2 messages
il y a 21 heures
Esperons une résolution rapide!
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abonneq152233i
7 messages
il y a 21 heures
Au moins c'est pris en compte, espérons que ça soit vite résolu !
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olive33
15 messages
il y a 21 heures
allez les Gas vous allez y arriver on est tous derriere vous !!!!!!!!!!!
j'espere que Vincent vous encourage aussi !!!!
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cocofafa
1 message(s)
il y a 21 heures
Bonjour,
L'assistance n'est à priori pas informée. C'est mon 3ème appels depuis hier pour signaler des incidents sur le replay et les techniciens ne sont pas informés que le problème vient de canal et insiste pour : me faire débrancher la tv, réinstaller l'appli, ou mieux, me faire reformarter ma tv... un florilège.
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abonneq152233i
7 messages
il y a 20 heures
Tout est revenu à la normale. Merci !
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