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Qualité faible lecture sur PC
Bonjour !
Abonné depuis peu, je viens regarder la F1, mais même avec une connection filaire fibre impeccable et un réglage en 1080p, l'image est toujours de faible qualité, sans que je n'arrive a comprendre pourquoi, c'est difficilement regardable tellement la qualité est terrible. Dans mon espace client, il est indiqué que mon équipement est "appareils mobiles". Si canal pense que je regarde sur un téléphone, comment changer cela?
Merci pour vos réponses
alexandre37326151
1 message(s)
il y a 3 mois
pareil ici
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Equipe CANAL
1.5K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Quel navigateur utilisez-vous ?
Sur Pc, seuls l'application et le navigateur Edge fournissent du 1080. Tous les autres plafonnent au 720p à cause des DRM.
Merci
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GuillaumeG
1 message(s)
il y a 2 mois
J'ai le même problème depuis des années. Que ce soit sur Edge, Firefox ou Chrome. L'image ne dépasse pas les 480p.
J'ai également "Ecrans mobiles" sélectionné dans l'onglet Matériel de mon espace client, sans aucun option de modification.
@Equipe CANAL avez-vous une solution pour ça svp ? Ca commence à être pénible de payer aussi cher pour une image floue.
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olivier519907
2 messages
il y a 15 jours
Sur Ubuntu 24.04, que ce soit avec Firefox à jour ou Chromium, la résolution plafonne à 960x540, en 2025 c'est inadmissible, surtout que j'ai un écran 4k/UHD.
Ne recevant plus Canal+ par voie hertzienne, ce problème va me faire résilier mon abonnement (qui se termine dans 1 mois), qui dure pourtant depuis plus de 25 ans.
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olivier519907
2 messages
il y a 15 jours
PS : j'ai la fibre à côté de Paris avec un débit "énorme" de plusieurs centaines de Mb/s en réception, donc ce n'est pas la bande passante qui limite la qualité, d'ailleurs la fenêtre de debug du "player" montre bien la marge énorme dont je dispose.
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essair
715 messages
il y a 15 jours
@olivier519907
Bonsoir
A cause des DRM, les appareils sous Linux sont limités à la SD. Il ne semble pas y avoir d'évolution prévue :
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/services-a-la-demande/problme-de-lecture-drm/67f51a4b952d46217cd9e9cc
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