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Formatage disque dur
Bonjour,
Tous mes enregistrements ont disparu du jour au lendemain et le système me demande un formatage.
J'ai enclenché la procédure et depuis j'ai l'info " Formatage en cours"...J'ai laissé toute la nuit sans plus de résultat ce matin.
Plusieurs réinstallations partielles avec ou sans disque dur donnent le même résultat.
Débranchements, rebranchements, redémarrages avec/sans disque dur : idem.
J'hésite à faire une réinstallation totale...
Qui a eu ce problème et l'a résolu ?
Bonne journée
Said_EquipeCANAL
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3.8K messages
il y a 18 jours
Bonsoir,
Je crains qu’il n’y ait malheureusement pas d’autre solution qu’une réinstallation complète, ce qui entraînera la perte du contenu du disque dur.
Commencez par effectuer une réinstallation totale en ayant préalablement débranché le disque dur.
Si le problème persiste, refaites la manipulation en laissant cette fois le disque dur connecté.
Si, après ces deux tentatives, le dysfonctionnement est toujours présent, il est possible que le disque dur soit défaillant. Dans ce cas, il faudra envisager son remplacement.
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patrick1163562
3 messages
il y a 16 jours
Merci de votre réponse. Pas mieux toutefois. J'aurais tout essayé.
Le système avait déjà lessivé mes enregistrements de toutes façons.
Pouvez vous me changer mon disque dur directement ou dois je appeler téléphoniquement ?
Bonne soirée
P.Fournier
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Frederic_EquipeCANAL
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4.4K messages
il y a 13 jours
Bonjour,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de notre service client :
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