2  messages

21/11/2025 10:38

PROBLEME ENREGISTREMENT FONCTION NON DISPONIBLE

Bonjour

Nous avons un décodeur Canal Plus et nous captons les chaînes via internet, la parabole est également branchée. A savoir nous avons la fibre avec une box orange car nous sommes à la campagne. Jusqu'à ce jour, nous pouvions enregistrer sans problème. Lors de mauvais temps, un message s'affiche  et nous devons choisir la réception par internet. Depuis peu, aucune possibilité d'enregistrer n'importe quelque programme. Quand nous regardons un programme pas de possibilité de mettre sur "pause", de revenir en arrière. Dans l'attente de votre accompagnement, merci par avance

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1.4K  messages

il y a 2 mois

Bonjour @abonne5792h65,

 

Il est possible que vous soyez encore en mode de réception internet ne permettant pas d'enregistrer.

Pour le vérifier, allez sur le canal 911/Diagnostic Technique/ en bas à droite de l'écran, "Diagnostic de réception/Transpondeur", si vous avez des tirets pour les lignes "Puissance" et "Qualité", avec sur la ligne en dessous "Qualité : Aucun Signal", vous n'êtes pas en mode réception satellite (permettant l'enregistrement seulement dans ces conditions).

Si c'est le cas, il faut refaire une Réinstallation Partielle en passant par les paramètres du décodeur (roue dentée à droite de la première ligne en haut, avec accès rapide par la touche Menu de la télécommande)/ descendre jusqu'à Réinstallation/Code parental/ Réinstallation Partielle, puis suivre la procédure.

Cordialement

(Modifié)

2  messages

il y a 2 mois

Bonjour

Un grand merci pour votre retour, enregistrement fonctionne formidable ainsi que les fonctionnalités pause, marche arrière

Belle journée

Bien cordialement

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